Potentiel d’acquisition, de rétention et de fidélisation du libre-service dans un contexte B2B
Recherche réalisée par : @Alexandra Defert Dans un marché B2B hautement concurrentiel et en pleine transformation numérique, les entreprises de services ne peuvent plus uniquement miser sur leur offre de produits et services pour se distinguer. L’expérience client, en particulier en ligne, devient un levier essentiel pour soutenir l’acquisition, la […]
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